当前，上海持续深化社区卫生服务改革，不断提升“家门口”的健康服务能级。为了帮助大家更好地了解和利用身边的健康资源，“上海健康播报”以“寻宝”的形式，展示社区在诊疗、康复、护理、口腔等多方面的扎实成效和特色服务，让更多人看见：优质、便捷、温馨的医疗服务，就在你我身边，贴近生活，触手可及。

1.冬季流感高发季，社区卫生服务中心有哪些针对性的服务可帮助市民安然过冬？

闵行区古美社区卫生服务中心主任宦红梅：目前正值流感高发季，社区已做好准备，全力守护居民健康。一是诊疗能力再升级。设置发热哨点诊室，确保居民随时就诊；配备CT和病毒等病原体快速检测手段，最快半小时出结果；药房备足各类抗病毒、抗感染、解热化痰药物；“轻诊室”随时待命，确保氧疗、输液和雾化及时供应，让轻症患者在社区即可解决，重症患者也能及时分诊救治。二是儿科服务更贴心。门诊配置经验丰富的儿科医生和全科医生，提供上呼吸道感染、哮喘、慢性咳嗽、变应性鼻炎等儿童常见病诊疗；新增中医儿科及推拿服务，助力流感后体质调理、食欲不振等恢复期问题。三是疫苗接种更便捷。为方便辖区居民，提供每周七天疫苗接种服务，居民可通过“随申办”“健康云”平台预约付费，减少现场等候时间；老年人等手机操作不便者，可通过家庭医生预约接种。

2. 目前社区可开展哪些类型的手术？口腔诊室能提供哪些诊疗项目？

闵行区古美社区卫生服务中心主任宦红梅：今年，上海把“社区标准化门诊手术室”纳入市政府实事项目，以古美社区卫生服务中心为例，我们已建成了全新的标准化社区门诊手术室，并获得市区两级专家验收认可，手术室配备专门的CT、内镜等检查设备，能开展体表肿块切除、伤口缝合、清创换药、拔倒睫、甲沟炎拔甲处理等居民常见又急需的小手术，肩周炎、带状疱疹等疼痛问题也能做注射治疗止痛解决。

古美社区卫生服务中心口腔诊室作为本市首批市级标准化诊室，配备2名指导专家、6名医师、4名护士的专业口腔团队。提供龋齿补牙、牙周治疗、拔牙镶牙等基础项目，更依托中山医院、九院专家定期下沉，开展牙齿矫正、牙齿美容、种植牙等拓展服务，以精湛技术和优质服务赢得居民口碑。居民通过家庭医生预约可便捷就诊。

3. 在社区初诊后，怎样能优先挂到大医院的专家号？

宝山区大场社区卫生服务中心家庭医生王敬丽：上海自2024年4月起实施的“号源新政”，全市所有二三级医院50%门诊号源优先提供给社区，专家号只要开诊，都会有一半的号源优先提供给家庭医生，这意味着有相当数量的专家资源被预留给了通过社区转诊的患者。经家庭医生诊断，确有必要转至上级医院时，医生会通过上海市分级诊疗管理系统为居民预约号源，家庭医生可以为社区患者预约早于社会公众渠道5天的上级医院号源，若病情紧急，还可预约未来2~3天的号源。通过社区转诊至签约组合内的上级医院后，通常可享受“优先就诊、优先检查、优先住院”的便利服务。

目前也有很多医联体的专家下沉社区，实现了一级医院付费，在家门口就享受了专家诊疗的便利，深受居民的欢迎。

此外，部分医联体还组建“全专联盟”，通过工作联络微信群建立绿色通道。家庭医生可直接为居民协调预约检查时间，居民按约定时间前往即可完成付费与检查，省去反复奔波的麻烦。

4. 目前社区卫生服务中心在康复和护理方面，能为居民提供哪些服务？  

虹口区江湾镇街道社区卫生服务中心家庭医生沈欢欢：截至目前，全市共建成155家标准化社区康复中心，居民各种康复需求在社区都能满足，如针对中风后偏瘫的康复训练及作业治疗、针对运动后肌肉拉伤的物理治疗，部分社区还能为脑瘫患儿提供康复服务。要是病情需要，社区能对接上级医院专家指导；病情稳定了，患者可以再回到社区继续康复；平时若有疑问，也可以通过电话咨询康复师。“大病后康复、小伤后调理、日常保健”都能覆盖，从儿童到老人，在社区都能找到对应的康复服务。

现在的社区护理也更加专业，护士操作跟大医院一样规范，以往需要跑大医院的静脉导管维护，现在社区就能“搞定”。比如：社区有专门的糖尿病足护理门诊，还可以提供术后患者居家换药服务，有些护理中心还提供伤口造口护理、腹膜透析护理等专科护理。行动不便的患者可通过“互联网+护理”平台预约护士上门提供护理；如果需要短期住院护理的话，社区也有床位。

 5. 社区居民如何查询自己所在社区卫生服务中心提供哪些服务？

古美社区的签约居民代表周卓强：一是咨询家庭医生。签约居民都知晓家庭医生的微信和手机号，小区楼道内也有家庭医生团队的联系方式。配药、检查、专家预约等健康需求，一般通过微信对话即可咨询。二是查看社区微信公众号。社区微信号会及时发布专家坐诊、季节性防病提示等信息。三是邻里间的交流，包括义诊活动、特色疗法、新服务项目等。